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Häufige Fragen
Hilfe & Support
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Personalisierung.
Die Lieferzeit richtet sich nach Art, Umfang und Individualisierung der Bestellung und wird direkt beim jeweiligen Produkt angegeben.
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und danach, ob der Versand mit oder ohne Sendungsverfolgung (Tracking) erfolgt.
Die Auswahl treffen Sie direkt im Checkout.
Deutschland (DHL)
ohne Tracking: 4,99 €
mit Tracking: 6,99 €
Österreich (DHL)
ohne Tracking: 7,99 €
mit Tracking: 16,99 €
Schweiz (DHL)
ohne Tracking: 10,99 €
mit Tracking: 28,99 €
Der Versand erfolgt je nach Umfang der Bestellung als Briefsendung oder Paket über DHL.
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Aktuell liefere ich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Bei Interesse an anderen Ländern kontaktiere mich gerne.
Ja, wenn Sie im Checkout den Versand mit Tracking auswählen.
In diesem Fall erhalten Sie nach dem Versand eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Beim Versand ohne Tracking ist keine Sendungsverfolgung möglich.
Ja. Im Bestellprozess können Sie auswählen, ob der Versand mit oder ohne Sendungsverfolgung erfolgen soll.
Der jeweilige Versandpreis wird im Checkout angezeigt.
Beim Versand ohne Tracking gibt es keine Sendungsnummer und keinen Nachweis über den Versandverlauf.
Diese Versandart ist günstiger, bietet jedoch keine Möglichkeit zur Nachverfolgung.
Beim Versand ohne Tracking kann der Versandweg nicht nachverfolgt werden.
In diesem Fall ist leider kein Nachweis über den Verbleib der Sendung möglich.
Wir empfehlen daher bei höherwertigen oder besonders wichtigen Bestellungen den Versand mit Tracking.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach Zahlungseingang.
Dies gilt für alle Produkte – sowohl Standard- als auch personalisierte Artikel sowie individuelle Aufträge.
Der Versand erfolgt – abhängig von Größe und Umfang der Bestellung – als Briefsendung oder Paket über DHL.
Ja, wir versenden nach Österreich und in die Schweiz.
Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in die Schweiz zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen können, die vom Kunden zu tragen sind.
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